今回は、新婦様より、新婦様のお祖母様の参列についてサポートのご依頼です。
お祖母様はご自宅にて暮らされており、身の回りのことはご自身でできるとのことでした。一方で、しばらく会食などへのご出席がなく、何かあったときにサポートがあれば安心とのことで、今回のご依頼をいただきました。
当日は、式場「シャングリ・ラ東京」の親族控室にてご挨拶させていただき、サポートを開始いたしました。お祖母様は杖での歩行や手すりがある階段の昇降も可能とのことでしたが、スムーズに、また安全に移動できるよう会場内では車椅子をご希望され、移動のお手伝いをさせていただきました。
お食事中は近くにて待機し、随時お困りごとがないかのお伺いやお手洗いのお声掛けをさせていただきました。また、事前にお色直しのタイミングで一緒にご退場予定と伺っておりましたので、ご誘導などもお手伝いさせていただきました。
お祖母様は、新婦様のお姿をご覧になると「綺麗ね～」と手を握り合い、満面の笑みでとても喜ばれておりました。各プログラムも楽しんでおられ、スクリーンに映し出される新婦様のお姿を微笑ましく見入るご様子も伺えました。終宴後には、「参加できて本当によかった」と感動の余韻に浸っていらっしゃいました。
新婦様からは、当日を安心して過ごせたとのお言葉を頂戴しました。ご高齢でイベントへのご参加を諦めてしまうご家族は多いと思うので、このサービスを知ってほしい、紹介したいとおっしゃっていただきました。弊社としても、ご家族様にとって大事な日にお手伝いをさせていただけましたこと、大変嬉しく思っております。
