今回は新郎様より、お祖母様の参列サポートのご依頼です。式場にて弊社のリーフレットをご覧いただき、当サービスにお申込みくださいました。
当日は、介護士がお祖母様のご入居施設までお迎えに伺い、サポートを開始。施設様へは事前に普段の介助方法をヒアリングさせていただくなど連携させていただきました。お祖母様はゆっくり歩くことは可能ですが、施設では歩行器をご使用とのことでしたので、今回の外出では、事前に介護タクシーの手配と車椅子をご用意させていただきました。
式場「アルカンシエル横浜」に到着後は、会場内の移動をお手伝いしながら、親族紹介・写真撮影・挙式とすべてにご参加いただきました。披露宴では、お食事を楽しまれ、フォトラウンドや終盤にはお席にいられるようタイミングを配慮しながらお声がけをさせていただき、お食事やお手洗いなど必要に応じたサポートをさせていただきました。全行程終了後は再び介護タクシーにて施設へお送りし、施設様へお引き継ぎしてサポートを終了いたしました。
お祖母様はお迎えに上がった際、「参列できないと思っていたから楽しみ」とウキウキしながら会場に向かわれておりました。新郎様のお名前を付けられたお話など、介護士や周りの方との会話も楽しまれ、お食事も良く召し上がられておりました。また、新郎様の凛々しいお姿に感動され、お帰りの際には「本当に行けて良かったわ」とおっしゃられており、感慨深いご様子でした。
新郎様からも、お祖母様の元気な姿を見られて大変満足しているとのありがたいお言葉をいただきました。
ご家族の大切なお式のサポートをさせていただけて大変光栄に思います。
