今回は、娘様より「両親を旅行に連れて行ってあげたいが、旅行先での介助に不安があるため、介護士の力を借りて安心して実現させたい」というご要望を受け、1泊2日のご旅行における付き添いサービスをご依頼いただきました。以前には結婚式ご参列のサポートをご利用くださっており、再びお声がけいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
事前に娘様とスケジュールを打ち合わせ、宿泊先のご提案やサービスエリアの下調べなど、安心してお過ごしいただける行程を検討いたしました。ご希望の「鯛の浦遊覧船」についても車椅子でのご利用可否を確認し、安全にご乗船いただけよう手配いたしました。
ご宿泊先の「魚彩和み宿 三水」とも事前に細かなすり合わせを行い、お部屋へのゴミ箱やシャワーチェアの設置、ベッドガードのご準備など丁寧にご対応いただきました。お父様は普通食を召し上がれますが左半身に麻痺や空間認識の障害があるため、お食事の際は右側に配置するなど、配慮いたしました。
ご旅行は、娘様ご夫妻のご協力と宿の皆様の温かいご配慮のおかげで計画通りに進めることができ、移動・お食事・お手洗い・ご入浴までスムーズにお手伝いさせていただきました。介護タクシーのドライバーさんのご提案により、お帰りは行きとは異なるルートで、初めての海ほたるで休憩するなど最後までご旅行を満喫することができ、喜ばれておりました。
後日、娘様より「安心して久しぶりに家族で長いあたたかい時間を過ごせました」とのお言葉を頂戴し、お父様からも「とても楽しかった」とご満足のお声をいただきました。ご家族の絆が深まる大切なひとときに寄り添うことができ、弊社としても大変嬉しく存じます。この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
